7. COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS

7.1. Plan de comunicación integral de una empresa o institución

7.2. De espaldas a los medios de comunicación

7.3. ¿Quién influye en la decisión de compra?

7.4. Las RR.PP.con los propios empleados. Objetivos

7.5. Empiece dando buena imagen por teléfono

7.6. Aplique las RR.PP con los propios empleados

7.7. Intégrese en la comunidad, en el municipio

7.8. La venta invisible. Las RR.PP. en el punto de venta

7.9. Cómo atajar un rumor falso

7.10.Cómo contrarrestar una información adversa

7.11.Cómo tratar a los periodistas para que me ayuden en el negocio

7.12.Las conferencias o ruedas de prensa. Cuándo y cómo organizarlas

7.13.Qué debe contener un buen y eficaz dossier de prensa

7.14.Esponsorización y mecenazgo. ¿Mi pequeño negocio también puede hacerlo?

7.15.Objetivos de las RR.PP. externas

7.16.Cómo tratar a los periodistas

7.17.La noticia de empresa

7.18.La comunicación de un grupo empresarial